HD-QSSU2/R5 ディスクエラー

 ある日、電源を入れると、エラー音が。Disk3がおかしくなったようです。

 ディスクを取り出し、直接PCのSATAポートに接続。認識すらされない状態でした。動作音は普通。本体側もチェックということで、手持ちのSATAディスクを入れて電源オン。自動でリビルド。

 まだまだ保障期間内なので、修理に出すことにしました。

 まずは、本体ごと送るべきなのか、ディスクのみを送るのかで悩む。で、サポートに電話。現状を説明したところ、ディスクのみでいいとのこと。

 バッファローのサイトで、修理依頼の手続きを。手順に従って入力。
 
 宅配便で送るということで、ゆうパックにて。エアパッキンに包んで送りました。送料はこちらもちです。

 バッファローのサイトで、修理状況の確認をすることができます。

 修理予約日 2008/04/24
 修理品到着日 2008/04/28
 修理受付日 2008/04/28
 修理完了予定日 2008/05/15
 修理完了日 2008/05/01
 発送日 2008/05/01

 勝手に時間がかかりそうだなと思っておりましたが、すぐに商品が届いてびっくりです。こっちの送料はあちらもち。

 ただ、同封されてきた修理報告書によると、「処置 予測ドライブ交換いたしました。」 とのこと。認識確認は検査合格になってます。

 とにかく、無償修理でよかった!RAID5運用だったので、データはまったく問題なしです。一件落着!!

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