ある日、電源を入れると、エラー音が。Disk3がおかしくなったようです。
ディスクを取り出し、直接PCのSATAポートに接続。認識すらされない状態でした。動作音は普通。本体側もチェックということで、手持ちのSATAディスクを入れて電源オン。自動でリビルド。
まだまだ保障期間内なので、修理に出すことにしました。
まずは、本体ごと送るべきなのか、ディスクのみを送るのかで悩む。で、サポートに電話。現状を説明したところ、ディスクのみでいいとのこと。
バッファローのサイトで、修理依頼の手続きを。手順に従って入力。
宅配便で送るということで、ゆうパックにて。エアパッキンに包んで送りました。送料はこちらもちです。
バッファローのサイトで、修理状況の確認をすることができます。
修理予約日 2008/04/24
修理品到着日 2008/04/28
修理受付日 2008/04/28
修理完了予定日 2008/05/15
修理完了日 2008/05/01
発送日 2008/05/01
勝手に時間がかかりそうだなと思っておりましたが、すぐに商品が届いてびっくりです。こっちの送料はあちらもち。
ただ、同封されてきた修理報告書によると、「処置 予測ドライブ交換いたしました。」 とのこと。認識確認は検査合格になってます。
とにかく、無償修理でよかった!RAID5運用だったので、データはまったく問題なしです。一件落着!!







